2014年新年快乐！幸福安康！ 有幸进入三医院，你就要成为一匹千里马！这家医院是如此让人羡慕：在中国，它有一席之地；在省内，它名列前茅；在业界，它受人尊敬；在患者中它声名远播。它有全国首家心理保健调...

编者按 摘自吕文富的《深入推进人文化服务，全面建设三甲名院、幸福医院》讲座。 什么是人文化服务？ 人文化服务＝人性化+文化

人文化理念：服务品质人文化 人文关怀全方位 服务品质人文化—— 以社会整体人群为心理保健、心理治疗服务对象，以全过程心理服务为内容，以满足人性需求为目标，在服务流程、服务方式、服务环境、服务管理等方...

人文化服务需要我们从一言一行、一点一滴做起，从小事做起，用发自内心的微笑面对每一个人，用文明和有素质的服务做好每一项工作，把人文化贯穿于整个服务的全过程。 我们总务科，服务全院各科室、各部门，面向患...

我们都知道，来三医院的病人比较特殊，大多数都是躯体病较轻或者没有躯体病，而是心理疾病及其所致的躯体不适感、烦闷、消极和抑郁等情绪障碍，这种病内心异常痛苦，外表却看不出太大异常，因此，他们的行为往往...

人文化服务的根本要求是用心尽心，一切以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为目标，用一颗慈爱之心为病人提供最贴心的服务。护理工作直接与病人接触，我们的一言一行，不仅代表医务人员形象，更关系到 病...

北京大学医学部史晓群教授总结了一套提供人文化服务时的万能钥匙，值得我们大家学习： 你是说想换药 重复服务对象的要求 表明你是认真听他讲话并把他的 要求记在心里 表达愿意为服务对象去做 显示你的诚...

我是老年心理调适单元的责任主治医，我认为在这个单元实施人文化服务，不仅需要我们不断提高专业素养，更要有超强的爱心、责任心和团结协作精神。 医乃仁术，医者仁心。同样为人父母、为人子女，我们深知父母有病...

医技科 尹亚牛 听了工会主席吕文富的《深入推进人文化服务,全面建设三甲名院和幸福医院》专题讲座后，深有感触，对人文化服务有了更加深刻、更加具体的认识。下面我谈一谈自己对于人文化服务的体会。 人文化是...

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