中共大庆市第三医院委员会办公室文件

庆三医党办发[2011]4号

中共大庆市第三医院委员会办公室

印发《关于落实市委加强作风建设提高行政

效能决定的工作方案》的通知

各党支部、各科室：

现将我院《关于落实市委加强作风建设提高行政效能决定的工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

                           2011年3月25日

大庆市第三医院关于落实市委加强

作风建设提高行政效能决定的工作方案

按照《中共大庆市委办公室、大庆市人民政府办公室印发＜关于落实市委加强作风建设提高行政效能决定的工作方案＞的通知》（庆办发［2011］4号）文件精神，为进一步加强医院作风建设和提高行政效能，结合医院实际，特制定我院工作方案。

一、指导思想

紧紧围绕市委七届九次全会、市卫生系统工作会议精神，认真落实我院六届十次职代会精神及医院“28字”发展战略，深化基础质量建设，强化监督检查，推进医院大事实事工作落实，加强作风建设，增强全院干部职工主人翁责任意识，切实提高医疗质量和各项工作效能，促进医院又好又快发展。

二、推进措施

（一）组织推进

1、成立医院“加强作风建设提高行政效能年”活动领导小组

组  长：姜文海

副组长：高树河、张志刚、何占玲、张  伟、关丽华、

吕文富、吕长大

下设办公室

主  任：关丽华（兼）

副主任：张洪文

成  员：苏学臣、冯晓英、杨彩霞、孙大伟、徐晓荣、

孙学波、刘林宏、徐敏、耿玉春、汪连春、吕彦友、董恩华、

孙新宽、包义刚

2、各党支部要成立相应组织，党支部书记负总责，落实责任创新举措，检查指导推进落实。

（二）会议推进

1、召开动员会。传达贯彻上级及医院落实市委加强作风建设提高行政效能决定的工作方案，全面部署医院开展“加强作风建设提高行政效能年”活动。

2、召开专题推进会。根据日常监督检查和各项工作任务进展情况，不定期召开专题推进会，总结前段工作，推广好的作法，推动专项工作开展。

3、召开总结表彰会。年末，在检查验收、评比考核的基础上，总结全年工作，表彰先进典型，通报反面案例，通过多种形式，展现活动成果。

（三）督办推进

1、整体推进。通过指导督办、跟踪督办、深入基层督办和项目工作实地督办等方式，对确定的具体工作任务的启动、进展和完成等情况，分阶段指导、督办、推进。

2、重点推进。按照2011年院六届十次职代会《院长工作报告》确定的“双零双六”发展目标，确定三项重点工作，由院专项工作办公室和各牵头科室督办、检查推进。一是围绕医院大事实事督办推进。按照六届十次职代会确定的20项重点工作和分解落实责任要求，进行跟踪问效。与绩效考核工作相结合，要求责任科室和责任人要创新工作方式，明晰时限，注重实效，确保各项工作任务如期完成。二是围绕医院重点项目督办推进。做好心理住院大楼建设和康复中心、康复室、患者食堂续建、维修改造等项目督办；做好人才建设、技术升级、科研教学和不断健全医院服务功能等推进落实。三是围绕“三风”建设营造良好发展环境督办推进。重点推进“万人评议行风”和创建“群众满意医院”活动深入开展，巩固行风建设成果，夯实优质服务质量基础，认真落实“10710”便民新举措和严防触及“三条高压线”的规定，进一步完善优质服务便民措施，积极开展“双优”示范窗口争创活动；强化党风廉政教育和医德医风教育，采取灵活多样的学习教育形式，切实把廉洁教育融入干部职工思想、工作、学习之中，积极营造风清气正的廉洁环境氛围。

3、立项推进。对检查中发现问题集中、患者及职工群众反映强烈的科室或单项工作，采取专人负责、现场督办的方式推进。

（四）典型推进

1、选树先进典型。各党支部要及时总结活动中涌现出的先进人物和事迹，组织学习和宣传。专项活动工作办公室要根据基层申报和明察暗访等情况，结合院党委年度工作部署选树的先进典型，在医院网站、院报、院办公网等载体大力宣传，在全院范围内掀起学先进、比先进、超先进的热潮。

2、通报反面典型。对检查、暗访中发现的反面典型，在一定范围内通报，对相关责任人问责。

（五）考评推进

1、群众评议。把各党支部、各科室作风建设和效能建设情况，作为重点评议内容。建立重点评议档案，把评议结果“差”的单位纳入重点监督检查范围。

2、绩效考核。与日常绩效考核工作相结合，对各科室的工作效率、工作质量、工作作风、工作纪律和服务态度等量化打分评价，促进绩效考核扎实推进。对综合成绩优秀的科室进行表彰，对排名靠后的给予告诫，考核结果在一定范围内通报。

3、勤廉测评。结合年度科级干部考核工作，对基层支部班子和全院科级干部进行测评。

4、先进表彰评选及末位告诫。年底，各党支部要把本部门开展作风建设和行政效能建设情况进行深入总结，并形成文字材料上报院专项工作办公室，经专项工作办公室考核汇总后将考核结果上报院党委，作为院党委评选先优的重要依据。末位科室及负责人由院纪委进行告诫谈话，并在一定范围内通报。

（六）检查推进

1、实行月检查制度。对各党支部、各科室活动开展情况和工作任务落实情况，每月开展一次检查，推进活动开展，整改存在问题。

2、实行季巡查制度。每季对各科室工作效能、工作纪律、服务态度等情况进行一次巡查。不定期进行电话暗访，以群众身份，通过打电话咨询、求助等方式，了解各科室人员的服务态度、业务水平和工作效率。

3、建立效能投诉热线。投诉电话：5592419、6302642，受理患者及职工群众对医院医德医风和行政效能问题的举报；建立快速反应机制，对事关医院发展环境，特别是损害患者利益的行为，及时调查，严肃处理。

（七）媒体推进

1、通过市内各家媒体和院宣传科报导活动开展情况，宣传先进典型、经验作法。

2、通过“行风热线”和医院网站等，收集群众对医院开展“加强作风建设提高行政效能年”活动的意见建议，并及时整改解决实际问题。

3、在医院网站上开设“效能建设在线”专栏，与群众在线互动交流，即时解答群众疑难问题，宣传医院政策，营造人人关注、人人参与的浓厚氛围。

（八）专报推进

1、实行“每月一报”。每月印发“活动专报”，向市委、市卫生局作风建设督察办汇报活动开展情况。

2、实行“问责专报”。对督办、检查、暗访和群众举报中，发现和查实问题的问责情况，随时向院领导报送。

三、几点要求

一是加强领导，提高思想认识。开展“加强作风建设提高行政效能年”活动，是今年医院作风建设的重要工作任务，各党支部、各科室要高度重视，落实责任，抬高起点，创新举措，抓实抓好，确保成效。

二是加强协作，合力推进工作。坚持“明确分工、综合施策、协调配合、整体推进”的原则，有关职能科室要充分发挥牵头、协调、督办的职能作用，充分调动各党支部、各科室的积极性，周密安排，分工负责，形成合力推进的工作态势。特别是承担今年重点工作的各科室，要高起点谋划、高标准落实，确保各项工作取得实效。

三是强化问责，确保落实到位。对监督检查中发现的落实不及时、措施不得力，以及弄虚作假、敷衍塞责、推卸责任的科室和科级干部，严格实施问责，做到以责任促效能，以问责促落实。

主题词：加强作风建设  提高行政效能  工作方案  通知 

中共大庆市第三医院委员会办公室      2011年3月25日

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